De Front Office bestaat uit twee recepties; Front Office Hotel Oranje en Front Office Beach Hotel.

In deze afwisselende fulltime functie werk je in wisseldiensten met een team van ± 15 collega’s. Je bent het visitekaartje van onze hotels en verzorgt met enthousiasme de ontvangst en registratie van onze gasten.

Ben jij het visitekaartje dat wij zoeken?

TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN

• Het verrichten van receptiewerkzaamheden in wisseldiensten.
• Het ontvangen, verwelkomen en te woord staan van binnen- en buitenlandse gasten aan de hand van reserveringslijsten, inchecken en uitchecken van gasten;
• De verhuur van vrije kamers na raadpleging van het reserveringssysteem;
• Het opnemen van bijzonderheden/wensen van gasten en deze doorgeven aan de juiste persoon;
• Het verstrekken van informatie van algemene aard, zoals huishoudelijke informatie e.d.;
• Het verlenen van service aan hotelgasten zoals het verzorgen van de wekservice, reserveren van restaurants, geven van toeristische informatie, verkopen van receptieartikelen (kranten, e.d.);
• Het bedienen van de telefooncentrale met alle inkomende en uitgaande lijnen. Tot stand brengen van (inter)lokale en internationale gesprekken; aannemen van telefoongesprekken en doorverbinden met gasten of collega’s;
• Het verrichten van eventueel bijkomende werkzaamheden, zoals het verzenden van berichten (ook voor gasten) per post of fax;
• Het correct en vriendelijk te woord staan van gasten, behandelen van klachten en beantwoorden van vragen, geven van informatie van uiteenlopende aard, ook in een vreemde taal (Engels, Duits);
• Het behandelen van telefoongesprekken, oproepen e.d. op vlotte, prettige en zakelijke wijze;
• Het onderhouden van contacten met interne afdelingen (informatie), gasten (informatie, vragen e.d.) en directe collega’s.

PROFIEL 

• Je hebt minimaal MBO-werk/denk niveau;
• Je hebt enige jaren relevante werkervaring;
• Kennis van Opera is een pré;
• Je bent integer, stressbestendig, zelfstandig, representatief, accuraat;
• Je hebt goede communicatieve- en sociale vaardigheden;
• Je hebt kennis in woord en geschrift van de Nederlandse-, Duitse-, Engelse- en bij voorkeur de Franse taal.

SOLLICITEREN

Wij verzoeken je vriendelijk om je brief met cv en (pas)foto via de post of e-mail te verzenden.

Hotels van Oranje, t.a.v. Saskia Breuls
Koningin Wilhelmina Boulevard 20-31,
2202 GV Noordwijk aan Zee
Telefoonnummer: 071 – 367 68 29
E-mail adres: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it