Als Stagiair(e) Guest Service ben jij aanwezig voor de volledige begeleiding en ondersteuning van onze hotelgasten. Zowel congresgasten als privé gasten worden geassisteerd om een zo goed mogelijk verblijf te garanderen. Je valt onder de directe leiding van de Guest Services Officer binnen de afdeling Front Office maar werkt ook zeer nauw samen met de afdelingen Sales & Marketing en Banqueting.

Ben jij gemotiveerd en op zoek naar een leuke en uitdagende stage? Solliciteer dan nu!

TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN

• Verwelkomen van gasten zowel privé als zakelijk, waarbij de contactpersoon van een vergadering congres of evenement begeleid dient te worden naar de respectievelijke zaal;
• Met contactpersoon het programma van de vergadering doornemen;
• Informatie geven over zaalbegeleiding;
• Informatie geven over lunches en diners;
• Op de hoogte zijn van de openingstijden van de verschillende outlets;
• Optreden als intermediair tussen Front Office, Sales en Banqueting;
• Zalen controleren vóór aanvang van de vergadering;
• Contact houden of de contactpersoon van een vergadering tevreden is;
• Indien gevraagd gasten informeren over hotel faciliteiten ,restaurants reserveren binnen en buiten het hotel;
• Intermediair bij klachten;
• Assisteren van de Guest Services Officer en de Sales afdeling bij het in goede banen leiden van grote "breaks", evenementen e.d.; optreden als aanspreekpunt;
• Geven van rondleidingen aan gasten en bezoekers die mogelijkerwijs iets in de hotels willen organiseren of een kamer willen boeken;
• Toezien op orde en netheid in de publieke ruimtes en zalen, voornamelijk in de lobby;
• Zorgdragen voor het in juiste banen leiden van vervoer voor gasten (taxi etc.);
• Afdelingen ondersteunen indien nodig;
• Coördineren van goederenontvangst.

PROFIEL
 

• MBO-opleiding, bij voorkeur Middelbare Hotelschool;
• (parttime) werkervaring in de hotellerie en/of congresmarkt;
• Goede beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Representatief, enthousiast, zelfstandig, daadkrachtig en uiterst betrokken en gedreven;
• Beschikbaar voor een periode van minimaal vijf maanden.

SOLLICITEREN

Wij verzoeken je vriendelijk om je brief met cv en pasfoto via de post of e-mail te verzenden.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Saskia Breuls.
Hotels van Oranje
Koningin Wilhelmina Boulevard 20-31
2202 GV Noordwijk aan Zee
Telefoonnummer: 071 - 367 68 29
E-mail adres: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.